REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUKSUSOWEMEBLE.COM.PL

Firma: Prestige Design Magdalena Głąb

NIP: 948-24-36-395

Adres siedziby: Ul. Sosnowa 13 26-902 Augustów

Adres strony internetowej: www.luksusowemeble.com.pl

Adres e-mail: kontakt@luksusowemeble.com.pl

Telefon: +48 668 471 671

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.luksusowemeble.com.pl, prowadzonego przez firmę Prestige Design z siedzibą w Augustów ul. Sosnowa 13  26-902
2. Właścicielem sklepu jest Prestige Design, NIP: 948-24-36-395.
3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest poprzez:
   • adres e-mail: kontakt@luksusowemeble.com.pl
   • formularz kontaktowy dostępny na stronie.

1. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
2. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz jego numerem.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   • podania błędnych danych przez Klienta,
   • braku płatności w wyznaczonym terminie (jeżeli wybrano płatność z góry),
   • niedostępności produktu (w takim przypadku Sklep niezwłocznie zwraca wpłacone środki).

III. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana w koszyku w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, karta płatnicza itp.),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem).
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, brak wpłaty w ciągu 5 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.

IV. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz – na życzenie – do wybranych krajów UE.
2. Koszt dostawy uzależniony jest od formy transportu i podawany jest w koszyku przy składaniu zamówienia.
3. Czas realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia płatności i dostępności towaru.
4. W przypadku opóźnienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie.
5. W momencie odbioru przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić jej stan. W razie uszkodzeń należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.

V. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. przez e-mail). Wzór formularza odstąpienia.
3. Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony i – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
4. Koszt zwrotu ponosi Klient.
5. Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów:
   • wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,
   • które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone

VI. Gwarancje i reklamacje

1. Wszystkie produkty objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Dodatkowo, jeżeli producent udziela gwarancji – warunki określone są w karcie gwarancyjnej.
3. Reklamacje można składać mailowo: reklamacje@luksusowemeble.com.pl, dołączając opis wady i dowód zakupu.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócone zostaną środki

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Prestige Design.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawę o prawach konsumenta,
   • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Ewentualne spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny.